Toggle menu
310,1 tis.
50
18
525,6 tis.
Hrvatska internetska enciklopedija
Toggle preferences menu
Toggle personal menu
Niste prijavljeni
Your IP address will be publicly visible if you make any edits.

Emocionalna inteligencija

Izvor: Hrvatska internetska enciklopedija

Emocionalna inteligencija (eng. emotional intelligence; EI or EQ) predstavlja sklop više sposobnosti - sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i kontrole vlastitih, ali i tuđih emocija. U praktičnom smislu to znači biti svjestan svojih emocija i načina na koje one utječu na naše ponašanje, osobito u interakciji s drugim ljudima. Howard Gardner je prvi naveo da postoji sedam različitih vrsta inteligencije, a da je emocionalna inteligencija jedna od njih.

Emocionalna inteligencija spaja dva područja na koja se donedavno gledalo kao nespojiva: afektivni i kognitivni aspekt mentalnog funkcioniranja.

Pojam

Pojam emocionalne inteligencije obradio je Daniel Goleman u svojoj knjizi "Emocionalna inteligencija", objavljenoj 1994. godine.

Prema Golemanu, model emocionalne inteligencije sastoji se od nekoliko bitnih komponenti:

  1. Samosvijest - sposobnost "čitanja" vlastitih emocija i shvaćanje kakav utjecaj imaju na okolinu
  2. Osobno donošenje odluka - proučavanje vlastitih postupaka i poznavanje posljedica
  3. Upravljanje osjećajima - spoznavanje što je podloga osjećaja
  4. Prevladavanje stresa - naučiti opuštati se i razumjeti važnost opuštanja
  5. Empatija - razumijevanje tuđih osjećaja i uvažavanje različitosti mišljenja
  6. Komunikacija - razgovarati o osjećajima sa razumijevanjem i biti dobar slušatelj
  7. Samootkrivanje - razumijevanje potrebe za otvorenošću i povjerenjem, naučiti kada i kako govoriti o svojim osjećajima
  8. Pronicljivost - prepoznavanje obrazaca u osobnom i životu drugih ljudi
  9. Samoprihvaćanje - umjeti prihvatiti svoje mane, umjeti cijeniti svoje vrline
  10. Osobna odgovornost - preuzeti odgovornost i umjeti prepoznati posljedice osobnih odluka i reagiranja
  11. Samopouzdanje - umjeti izložiti svoje brige i osjećaje bez ljutnje i pasivnosti
  12. Grupna dinamika - spoznati kada pratiti, a kada voditi
  13. Rješenje sukoba - model "pobijediti / osvojiti" pri pregovaračkom kompromisu

Prema Golemanu emocionalnu inteligenciju čine nekognitivne sposobnosti, kompetencije i vještine koje utječu na sposobnost osobe da se nosi sa zahtjevima i pritiscima okoline. Emocionalna inteligencija se dijelom stječe genetskim nasljeđem, ali značajnim dijelom procesom učenja.

Sadržaj