Pojam government-to-citizen (engl.), odnosno G2C podrazumijeva poslovanje između javne administracije i građana. Državna tijela otvaraju se prema građanstvu putem Web portala. Tim načinom informacije postaju dostupnije široj javnosti.
Primjeri
Primjeri G2B modela koji se mogu obavljati putem Interneta su npr. plaćanje poreza, socijalna davanja, traženje posla, izdavanje građevinskih dozvola, prijava policiji, izdavanje raznih potvrda, plaćanje kazni, režija itd.