Henri Fayol (1841. – 1925.), francuz, otac moderne teorije operacijskog menadžmenta. Načela :
- Podjela rada
- Ovlast i odgovornost
- Disciplina
- Jedinstvo komande
- Jedinstvo usmjeravanja
- Sučeljavanje interesa pojedinaca zajedničkim interesima
- Nagrađivanje
- Centralizacija
- Skalarni lanac
- Red
- Pravednost
- Stabilnost namještenja
- Inicijativa
- "Esprit de corps" → jedinstvo je snaga
