More actions
Bot: Automatski unos stranica |
m bnz |
||
| Redak 1: | Redak 1: | ||
Potrošač''' ili '''konzument''' je osoba (ili kućanstvo) koje kupuje (konzumira, troši) [[proizvod]]e i [[Usluga|usluge]] stvorene od gospodarskog (ekonomskog) sustava. Koncept potrošača/konzumenta se može koristiti u različitim varijantama pa značaj i korištenje tog termina može varirati. Kada ekonomisti, biznismeni i marketinški stručnjaci pričaju o potrošačima oni uglavnom govore o osobi bez individualnosti, osobi s određenim potrebama koje potrošnjom zadovoljava. Međutim, danas se sve više i više primjenjuje individualni pristup potrošaču jer u slobodnim tržištima u koje spada i Hrvatska potrošači diktiraju koje i kakve proizvode i usluge trebaju. Potrošači posjeduju sredstva koja će utrošiti na proizvod ili uslugu koja im najviše odgovara cijenom i/ili kvalitetom. Uvriježena definicija konzumenta/potrošača definira i kao individuu koja posjeduje financijska sredstva, mogućnosti, prava na temelju kojih ostvaruje pravo slobodnog odabira usluga i proizvoda.<ref>{{Citiranje časopisa|last=|first=|authorlink=|coauthors=|title=Što očekivati od potrošača|url=https://insulaw.ru/chego-zhdat-ot-potrebitelej-9-podxodov-opredelyayushhix-ix-povedenie/|date=|year=|month=|journal=|volume=|issue=|pages=|id=|language=|accessdate=}}</ref> | |||
Obzirom da potrošač nije opremljen znanjima, vještinama i gospodarskom snagom kakvu imaju profesionalci i trgovačka društva, razvijeno je pravo [[Zaštita potrošača|zaštite potrošača]]. | Obzirom da potrošač nije opremljen znanjima, vještinama i gospodarskom snagom kakvu imaju profesionalci i trgovačka društva, razvijeno je pravo [[Zaštita potrošača|zaštite potrošača]]. | ||
Posljednja izmjena od 24. ožujak 2022. u 03:44
Potrošač ili konzument je osoba (ili kućanstvo) koje kupuje (konzumira, troši) proizvode i usluge stvorene od gospodarskog (ekonomskog) sustava. Koncept potrošača/konzumenta se može koristiti u različitim varijantama pa značaj i korištenje tog termina može varirati. Kada ekonomisti, biznismeni i marketinški stručnjaci pričaju o potrošačima oni uglavnom govore o osobi bez individualnosti, osobi s određenim potrebama koje potrošnjom zadovoljava. Međutim, danas se sve više i više primjenjuje individualni pristup potrošaču jer u slobodnim tržištima u koje spada i Hrvatska potrošači diktiraju koje i kakve proizvode i usluge trebaju. Potrošači posjeduju sredstva koja će utrošiti na proizvod ili uslugu koja im najviše odgovara cijenom i/ili kvalitetom. Uvriježena definicija konzumenta/potrošača definira i kao individuu koja posjeduje financijska sredstva, mogućnosti, prava na temelju kojih ostvaruje pravo slobodnog odabira usluga i proizvoda.[1]
Obzirom da potrošač nije opremljen znanjima, vještinama i gospodarskom snagom kakvu imaju profesionalci i trgovačka društva, razvijeno je pravo zaštite potrošača.
Organizacije potrošača
Organizacije potrošača su nezavisne organizacije (udruge) koje okupljaju građane u cilju informiranja i pomaganja u ostvarivanju prava potrošača. Na svjetskoj razini djeluje Consumers International koja je ujedno i krovna organizacija potrošača u svijetu. U Hrvatskoj djeluju brojne organizacije potrošača, poznatije su Društvo Potrošač, Hrvatska udruga za zaštitu potrošača i Društvo za zaštitu prava potrošača "Konzument".