Korisničko iskustvo - Povijest promjena

Suradnik10: Zamjena teksta - '[[Kategorija:Računarstvo' u '[[Kategorija:Računalstvo'

2026-01-29T00:29:15Z

Zamjena teksta - '[[Kategorija:Računarstvo' u '[[Kategorija:Računalstvo'

←Starija inačica		Inačica od 29. siječanj 2026. u 00:29
Redak 26:		Redak 26:
	.		.

	[[Kategorija:~~Računarstvo~~]]		[[Kategorija:Računalstvo]]

WikiSysop: bnz

2022-03-22T12:34:31Z

bnz

←Starija inačica		Inačica od 22. ožujak 2022. u 12:34
Redak 1:		Redak 1:
	~~<!--'''Korisničko iskustvo'''-->'''~~Korisničko iskustvo''', poznato još i pod engleskim nazivom '''User experience''' ('''UX''') podrazumijeva i uključuju ponašanja, stavove i emocije koje korisnik doživjava tijekom uporabe određenog proizvoda, sustava ili usluge. Korisničko iskustvo dodatno uključuje proučavanje praktičnih, iskustvenih, afektivnih, smislenih i vrijednih aspekata u odnosu čovjek-računalo. U dodatnom značenju, korisničko iskustvo uključuje i doživljavanje - percepciju aspekata sustava kao što su korisnost, učinkovitost i jdostavnost uporabe. Po svojoj prirodi UX se može okarakterizirati i kao subjektivno u svojoj prirodi s obzirom da ga određuju osobni doživljaji pojedinca i njegovog odnosa prema proizvodu, sustavu ili usluzi.		Korisničko iskustvo''', poznato još i pod engleskim nazivom '''User experience''' ('''UX''') podrazumijeva i uključuju ponašanja, stavove i emocije koje korisnik doživjava tijekom uporabe određenog proizvoda, sustava ili usluge. Korisničko iskustvo dodatno uključuje proučavanje praktičnih, iskustvenih, afektivnih, smislenih i vrijednih aspekata u odnosu čovjek-računalo. U dodatnom značenju, korisničko iskustvo uključuje i doživljavanje - percepciju aspekata sustava kao što su korisnost, učinkovitost i jdostavnost uporabe. Po svojoj prirodi UX se može okarakterizirati i kao subjektivno u svojoj prirodi s obzirom da ga određuju osobni doživljaji pojedinca i njegovog odnosa prema proizvodu, sustavu ili usluzi.

	Korisničko iskustvo je izuzetno dinamično i interdisciplinarno područje rada koje je u stalnoj promjeni s obzirom da se mijenjaju načini i tipovi pojedinih rješenja, usluga i sustava.		Korisničko iskustvo je izuzetno dinamično i interdisciplinarno područje rada koje je u stalnoj promjeni s obzirom da se mijenjaju načini i tipovi pojedinih rješenja, usluga i sustava.

WikiSysop: Bot: Automatska zamjena teksta (-{{cite book +{{Citiranje knjige)

2021-11-17T05:32:42Z

Bot: Automatska zamjena teksta (-{{cite book +{{Citiranje knjige)

←Starija inačica		Inačica od 17. studeni 2021. u 05:32
Redak 5:		Redak 5:
	== Definicija ==		== Definicija ==

	Međunarodni standard "ergonomije međudjelovanja čovjeka i sustava", [[ISO 9241#ISO 9241-210\|ISO 9241-210]],<ref>{{~~cite book~~\|title= Ergonomics of human system interaction - Part 210: Human-centered design for interactive systems (ranije poznat kao 13407) \| author= International Organization for Standardization \|id= ISO FDIS 9241-210:2009 \| year=2009}}</ref> definira korisničko iskustvo kao "doživljaje i odgovore koji su nastali kao posljedica korištenja određenog proizvoda ili usluge ili kao posjedica očekivanog doživljaja uporabe proizvoda, sustava ili usluge. Sudeći prema ISO definiciji - korisničko iskustvo uključujue sve korisnikove emocije, uvjerenja, preference, dođivljaje, fizičke i pishološke odgovore, ponašanja i dostignuća koja se događaju prije, tijekom i nakon uporabe. Dodatno, ISO navodi i tri ključna čimbenika koja obliku korisničko iskustvo: sustav, korisnik i kontekst uporabe.		Međunarodni standard "ergonomije međudjelovanja čovjeka i sustava", [[ISO 9241#ISO 9241-210\|ISO 9241-210]],<ref>{{Citiranje knjige\|title= Ergonomics of human system interaction - Part 210: Human-centered design for interactive systems (ranije poznat kao 13407) \| author= International Organization for Standardization \|id= ISO FDIS 9241-210:2009 \| year=2009}}</ref> definira korisničko iskustvo kao "doživljaje i odgovore koji su nastali kao posljedica korištenja određenog proizvoda ili usluge ili kao posjedica očekivanog doživljaja uporabe proizvoda, sustava ili usluge. Sudeći prema ISO definiciji - korisničko iskustvo uključujue sve korisnikove emocije, uvjerenja, preference, dođivljaje, fizičke i pishološke odgovore, ponašanja i dostignuća koja se događaju prije, tijekom i nakon uporabe. Dodatno, ISO navodi i tri ključna čimbenika koja obliku korisničko iskustvo: sustav, korisnik i kontekst uporabe.

	Osim ISO standarda, postoji i još dodatni niz definicija korisničkog iskustva.<ref>[http://www.allaboutux.org/ux-definitions ''UX definitions'' at AllAboutUX.org]</ref> Neke je definirao Law et al.<ref>{{cite conference \|title= Understanding, Scoping and Defining User Experience: A Survey Approach \|last1= Law\|first1= E. \|last2= Roto\|first2= V. \|last3= Hassenzahl\|first3= M. \|last4= Vermeeren\|first4= A. \|last5= Kort\|first5= J. \|date= 4–9 April 2009\|conference= CHI’09 \|booktitle= Proceedings of Human Factors in Computing Systems conference\|publisher= \|location= Boston, MA, USA }}</ref>		Osim ISO standarda, postoji i još dodatni niz definicija korisničkog iskustva.<ref>[http://www.allaboutux.org/ux-definitions ''UX definitions'' at AllAboutUX.org]</ref> Neke je definirao Law et al.<ref>{{cite conference \|title= Understanding, Scoping and Defining User Experience: A Survey Approach \|last1= Law\|first1= E. \|last2= Roto\|first2= V. \|last3= Hassenzahl\|first3= M. \|last4= Vermeeren\|first4= A. \|last5= Kort\|first5= J. \|date= 4–9 April 2009\|conference= CHI’09 \|booktitle= Proceedings of Human Factors in Computing Systems conference\|publisher= \|location= Boston, MA, USA }}</ref>

WikiSysop: Bot: Automatski unos stranica

2021-10-13T07:14:14Z

Bot: Automatski unos stranica

Nova stranica

'''Korisničko iskustvo''', poznato još i pod engleskim nazivom '''User experience''' ('''UX''') podrazumijeva i uključuju ponašanja, stavove i emocije koje korisnik doživjava tijekom uporabe određenog proizvoda, sustava ili usluge. Korisničko iskustvo dodatno uključuje proučavanje praktičnih, iskustvenih, afektivnih, smislenih i vrijednih aspekata u odnosu čovjek-računalo. U dodatnom značenju, korisničko iskustvo uključuje i doživljavanje - percepciju aspekata sustava kao što su korisnost, učinkovitost i jdostavnost uporabe. Po svojoj prirodi UX se može okarakterizirati i kao subjektivno u svojoj prirodi s obzirom da ga određuju osobni doživljaji pojedinca i njegovog odnosa prema proizvodu, sustavu ili usluzi.

Korisničko iskustvo je izuzetno dinamično i interdisciplinarno područje rada koje je u stalnoj promjeni s obzirom da se mijenjaju načini i tipovi pojedinih rješenja, usluga i sustava.

== Definicija ==

Međunarodni standard "ergonomije međudjelovanja čovjeka i sustava", [[ISO 9241#ISO 9241-210|ISO 9241-210]],<ref>{{cite book|title= Ergonomics of human system interaction - Part 210: Human-centered design for interactive systems (ranije poznat kao 13407) | author= International Organization for Standardization |id= ISO FDIS 9241-210:2009 | year=2009}}</ref> definira korisničko iskustvo kao "doživljaje i odgovore koji su nastali kao posljedica korištenja određenog proizvoda ili usluge ili kao posjedica očekivanog doživljaja uporabe proizvoda, sustava ili usluge. Sudeći prema ISO definiciji - korisničko iskustvo uključujue sve korisnikove emocije, uvjerenja, preference, dođivljaje, fizičke i pishološke odgovore, ponašanja i dostignuća koja se događaju prije, tijekom i nakon uporabe. Dodatno, ISO navodi i tri ključna čimbenika koja obliku korisničko iskustvo: sustav, korisnik i kontekst uporabe.

Osim ISO standarda, postoji i još dodatni niz definicija korisničkog iskustva.<ref>[http://www.allaboutux.org/ux-definitions ''UX definitions'' at AllAboutUX.org]</ref> Neke je definirao Law et al.<ref>{{cite conference |title= Understanding, Scoping and Defining User Experience: A Survey Approach |last1= Law|first1= E. |last2= Roto|first2= V. |last3= Hassenzahl|first3= M. |last4= Vermeeren|first4= A. |last5= Kort|first5= J. |date= 4–9 April 2009|conference= CHI’09 |booktitle= Proceedings of Human Factors in Computing Systems conference|publisher= |location= Boston, MA, USA }}</ref>

==Povijest i razvoj==

Pojam korisničkog iskustva je široj javnosti prvi put približio [[Donald Norman]] sredinom 90ih godina 20. stoljeća<ref>Donald Norman, Jim Miller, Austin Henderson: What You See, Some of What's in the Future, And How We Go About Doing It: HI at Apple Computer. Proceedings of CHI 1995, Denver, Colorado, USA</ref> Kasnije su se oblici i definicija korisničog iskustva dodatno mijenjali, a taj proces, posebno potaknut razvojem softverskih i nizom visoko-tehnoloških rješenja, i dalje traje.

Korisničko iskustvo interaktivnih proizvoda, web-stranica ili aplikacija se danas mjeri i opsuje nizom metoda, uključujući upitnike, fokus-grupe, testiranja iskoristivosti (usability testing) i drugih. Pojam "dizajn korisničkih iskustava" (User experience design) danas podrazumijeva planiranje, stvaranje i distribuciju rješenja. Pojedine sastavnice dizajna korisničkih iskustava se mogu sažeti u nekoliko temeljnih sastavnica: [[Informacijska arhitektura]]- IA, [[interakcijski dizajn]] - IxD, [[dizajn korisničkih sučelja]] - UI, [[vizualni dizajn]], [[iskoristivost]] (usability), [[sadržaj]] i [[računalno programiranje]].

Korisničko iskustvo u današnje vrijeme [[informacijske revolucije]] ima vrlo velik utjecaj prilikom razvoja i izgradenje web-sjedišta, mobilnih i web aplikacija, rješenja temeljenih na uporabi "Oblaka" (Cloud). Poslovna vrijednost ulaganja u [[dizajn korisničkih iskustava]] je značjna, međutim, precizno i nesubjektivno mjerenje [[povrata investicije]] se tek razvija. Međutim polje znanja već prepoznaje tzv. meke i tvrde doprinose procjenama povrata investicije u kontekstu korisničkog iskustva. Navodi se, tako, da se za svaki dolar uložen u dizajn i korisničko iskustvo mogu [http://www.uxpassion.com/blog/ux-roi-user-experience-return-on-investment/ očekivati povrati od 2 do 100 dolara].

== Izvori ==
{{izvori|30em}}

== Vanjske poveznice ==
* Stručna [http://www.interaction-design.org/encyclopedia/user_experience_and_experience_design.html definicija korisničkog iskustva] s komentarima Dana Normana
* User Experience upitnik: [http://www.ueq-online.org/ Karatak upitnik koji pomaže mjeriti korisničko iskustvo interaktivnih proizvoda]. Dostupno u više jezika
* Razlika između [http://www.uxpassion.com/blog/ux-not-ui-learn-stop-trivializing/ dizajna korisničkih iskustava i dizajna sučelja].
.

[[Kategorija:Računarstvo]]